义乌华睿软件公司从事软件定制开发,今日分享知识系列-正确处理ERP管理软件系统和BPR之间关系的方式
ERP企业管理软件系统和BPR具有一定的相似性和关联性,虽然它们所对应的行业、采取的战略还有强调的侧重点都大相径庭,但是它们仍有相同的诞生背景、共同的目标和一致的出发点,而且它们都以信息技术作为实施的支撑,能够通过用动态的高效软性结构来主动适应快速变化的市场。在民间关于ERP和BPR的关系有一种普遍的说法,就是企业如果要上ERP的话,就必须先进行BPR,虽然这种观点有一定的道理和一些理论支持,但不能完全一概而论,人们对于BPR的误区往往就是从这里产生的。
前面也有提到,现在大多数的管理信息咨询公司在介绍ERP时都会把BPR挂在嘴边,并总是计划想把BPR与ERP一起作为服务提供的产品售出,但结果又往往总是以失败告终。虽然不能说这是一定是误人子弟,但某种意义上也算是害人害己,现在的信息管理企业应该对上ERP必须先进行BPR的观点持否认态度,原因如下:
由BPR的定义可以知道,它所追求的是彻底根本性的变化,但是ERP系统并不需要企业完全改造它们原有的业务流程,其实现有所有的ERP系统和目前企业的管理现状都存在一定的相符性,不需要把所有流程都变更掉,只根据各自企业信息流的个性化要求,再配合ERP的供应链管理思想来重组部分特定流程就可以了,这种过程某种意义上只能说是管理或是业务流程的优化,而且国内的企业因为一些主观原因,完全进行传统意义上的BRP实际是几乎不可能的,所以为什么又要强求上ERP前一定要进行BPR呢?本身ERP系统在国内就还没完全成熟还处于成长阶段,如果再增加BPR的实施难度和不安定因素,ERP项目也就更加前途未卜了。
而且ERP与BPR存在对立统一的关系,从BPR的定义就可以得知,BPR是彻底的流程变更技术,关注的焦点是企业的核心竞争力,注重的目标是创造企业流程的高效性。但企业的业务流程如果要变得高效的话,没有ERP系统信息化的支持是不可能实现的,下面举一个例子。
市场部门或者销售部门接收到市场的订单,首先得去仓库了解库存后再转交给计划部门,计划部门通过去车间查询在制品的情况来制定直接生产计划,按照计划去仓库查询原材料的数量,并且还要计算和了解有哪些订单还未交付,哪些库存的物料是已经下生产订单但未领料的。再根据复杂的BOM,要经过一到两天的整理,才能制订出物料的需求计划,从而交给采购部门,采购部门还要进行流程分工,要求每个采购员根据自身的责任了解市场的供应情况,能够提前制订采购计划下达订单,并且跟踪采购订单的来料情况。这期间不仅工序复杂所耗时间长,还很容易导致发生物料不配套的情况。
这个流程明显是低效率的。那么在企业开始使用ERP系统前,这个流程可以通过重组来变得彻底和高效吗?这肯定是强人所难的。所以BPR所追求的高效流程,如果没有信息化系统的支持那就只能是个理想的乌托邦。
因此可以得出结论,对于企业在实施ERP前是否必须先进行BPR,只能说是可以根据企业的需要先对部分流程进行重组,而这些流程只能够进行管理信息化或优化的准备。所以直接将BPR说成是ERP的前提是不完全准确的,BPR确实是服从于特定的企业业务或商业需要,但ERP也离不开业务流程的重组,而且这个流程其实大部分只是优化,还不能说是真正意义上的BPR。
总而言之,真正的BPR离不开ERP,但要实施ERP系统也并非要先上BPR,更重要的是即使要做也难以做到。而且ERP软件的不成熟,不能用BPR来掩盖。
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